Délai de retour : 10 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions :
- Chandelles non utilisées, dans leur emballage d'origine
- Mèches intactes et non allumées
- Emballage et étiquettes en parfait état
Procédure :
- Contactez-nous à [ton email] dans les 10 jours
- Retournez le produit dans son état d'origine
- Frais de retour à la charge du client
Remboursement :
- Remboursement complet du prix d'achat
- Frais d'expédition initiaux non remboursables
- Traitement sous 5-7 jours ouvrables après réception
Exceptions :
- Chandelles entamées ou utilisées (pour des raisons d'hygiène)
- Produits endommagés par le client
- Retours après 10 jours
Défauts de fabrication : Échange ou remboursement complet, incluant les frais d'expédition.
